Human Centered Design vs. Design Thinking – wo liegen die Unterschiede?

Bei beiden Lösungsansätzen durchläuft der UX Designer etwa dieselben Schritte – bedeutet das nicht eigentlich, dass Human Centered Design und Design Thinking quasi dasselbe sind? Die Antwort lautet ganz eindeutig: Jain.  Der grobe Ablauf und die angewandten Methoden mögen zwar gleich sein, der kleine, aber entscheidende Unterschied liegt jedoch in der Zielsetzung.

Wo es im Humand Centered Design darum geht, sich so intensiv wie möglich mit seiner Zielgruppe auseinanderzusetzen und so eine Lösung mit möglichst guter Usability und User Experience zu finden, geht es bei Design Thinking primär darum, mithilfe einer „human-centered“ Herangehensweise eine möglichst innovative Lösung für ein komplexes Problem zu finden. Diese Lösung sollte im Idealfall sowohl die Bedürfnisse aller Nutzer befriedigend als auch wirtschaftlich und technisch umsetzbar sein. Während Human Centrered Design fast ausschließlich im Bereich der Web- und App-Entwicklung Anwendung findet, bedient Design Thinking ein weitaus größeres Spektrum und wird auch für die Entwicklung von Produkten verwendet. Ein weiterer Unterschied ist der interdisziplinäre Ansatz, der beim Design Thinking eine tragende Rolle hat.

Diese beiden Lösungsansätze müssen sich aber nicht ausschließen – so kann ein UX Designer beide Methoden ergänzend verwenden, indem er zuerst mithilfe von Design Thinking einen innovativen Lösungsansatz findet und anschließend Human Centered Design dazu verwendet, dessen Usability und User Experience zu perfektionieren und so eine rundum gelungene Website zu gestalten.